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- La coop sera fermée du 21 décembre au 5 janvier inclusivement.
Toutes les commandes passées après le 19 décembre seront traitées durant la semaine du 6 janvier.
- Les rabais membres ne sont pas applicables sur les achats en ligne.
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Surligneur Illumina Flex
double pointe biseauté - conique
Tous les échanges ou remboursements sont faits en magasin, avec la facture, dans les 30 jours suivant l’achat.
1. Nous procéderons à un échange si :
-Le produit reçu est défectueux et inutilisable (ex.: pages manquantes, crayon n’écrit pas, etc.)* ²
-Vous avez commandé le mauvais produit**
-Vous avez fait des changements à vos cours pour lesquels le matériel nécessaire est différent de ce que vous avez acheté**
* un bris esthétique n’est pas une raison valable pour un échange.
² le produit sera remplacer par un produit identique non défectueux.
** le produit ne doit montrer aucun signe d’utilisation.
2. Nous émettrons une note de crédit utilisable en magasin si vous annulez 1 ou plusieurs cours ** ³
3. Nous vous rembourserons si:
-Vous annulez votre session complète ** ³
-Vous suspendez votre session pour raison médicale ou familiale valable ** ³
** le produit ne doit montrer aucun signe d’utilisation
³ une preuve d’annulation sera demandée (ex.: horaire AVANT ET APRÈS le changement, courriel de confirmation d’annulation du collège)
Nous nous réservons le droit de refuser de procéder à un échange ou un remboursement si nous jugeons que la demande ne respecte pas notre politique.
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