Négociation stratégique: mieux négocier en 12 étapes 2e édition

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Professeur(s) et code(s) de cours: Groupe 323 Étape 2, Groupe 334 Étape 2, Groupe 35-322 Étape 2, Groupe 39-329 Étape 2, Groupe 40-333 Étape 2

DESCRIPTION

Titre : Négociation stratégique: mieux négocier en 12 étapes 2e édition
Auteur : Gagnon, Jean H
Maison d'édition: Editions Yvon Blais
Date de parution : 2010
Pages : 256
ISBN : 9782896355419

POLITIQUE D'ÉCHANGE ET DE RETOURS

Nous ne ferons aucun échange ou remboursement si vous trouvez le produit ailleurs ou en usagé.

Tous les échanges ou remboursements sont faits en magasin, avec la facture, dans les 30 jours suivant l’achat.

1. Nous procéderons à un échange si :
-Le produit reçu est défectueux et inutilisable (ex.: pages manquantes, crayon n’écrit pas, etc.)* ²
 -Vous avez commandé le mauvais produit**
-Vous avez fait des changements à vos cours pour lesquels le matériel nécessaire est différent de ce que vous avez acheté**

* un bris esthétique n’est pas une raison valable pour un échange.
² le produit sera remplacer par un produit identique non défectueux.
** le produit ne doit montrer aucun signe d’utilisation.

2. Nous émettrons une note de crédit utilisable en magasin si  vous annulez 1 ou plusieurs cours ** ³

3. Nous vous rembourserons si:
 -Vous annulez votre session complète ** ³
 -Vous suspendez votre session pour raison médicale ou familiale valable ** ³

  ** le produit ne doit montrer aucun signe d’utilisation
³ une preuve d’annulation sera demandée (ex.: horaire AVANT ET APRÈS le changement, courriel de confirmation d’annulation du collège)

Nous nous réservons le droit de refuser de procéder à un échange ou un remboursement si nous jugeons que la demande ne respecte pas notre politique.

Négociation stratégique: mieux négocier en 12 étapes 2e édition

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